近日，由津保环投运营管理的临港生态岸线景区服务中心收到一面印有"拾遗不昧品德高 失而复得暖人心"的锦旗。锦旗背后，是岸线工作人员与游客之间的暖心故事。

3月2日上午，游客王女士在临港生态岸线游玩时不慎遗失钱包，内有身份证、银行卡及现金等重要物品。景区保洁员李大姐在清洁时发现失物后，第一时间上报班组长。

景区立即启动应急服务流程，通过广播系统循环播报失物信息、调取周边监控协助排查线索。经多方协作，不到一小时时间便找到失主。工作人员仔细核实后，将物品顺利归还到失主手中。

“真没想到这么快就能找回钱包，里面的证件对我来说太重要了！”王女士表示，这次游玩的经历让她深刻感受到临港生态岸线工作人员的高尚品德和贴心服务，这里不仅拥有优美的自然风景，还有这样一群这样值得信赖的守护者，时刻维护游客的权益，真的太温暖了！

近年来，津保环投始终以游客需求为导向，通过完善失物招领机制、全方位增设智能监控设备及强化员工服务培训等举措，提升景区服务质量。目前，已累计帮助游客找回失物180余件。

津保环投将持续深化“生态优先 服务至上”理念，在绿化景观、秩序安全、应急响应、卫生保洁、工程维护、便民服务等多个服务场景多点发力，全心全意为每一位游客创造更加舒适安全、便捷温馨的体验。